论文标题：Factors Motivating Generation Z in the Workplace: Managerial Challenges and Insights

论文链接：https://www.mdpi.com/2076-3387/15/1/29

期刊名：Administrative Sciences

期刊主页：https://www.mdpi.com/journal/admsci

一、引言

在数字化与代际更替加速的背景下，如何精准识别并有效激励 Z 世代员工，已成为企业人才管理与组织效能提升的核心议题。Z 世代作为数字原生代，拥有独特的价值观与工作偏好，其职场动机、协作习惯与忠诚度显著区别于前几代员工。来自罗马尼亚布加勒斯特大学等多所机构的研究团队，在 Administrative Sciences 期刊发表了实证研究，通过定量问卷与定性访谈，系统识别了 Z 世代职场激励的核心驱动因素，并揭示了其独特的职场画像。

二、材料与方法

本研究采用混合研究设计。定量方面，研究团队于 2024 年 4 月至 7 月通过在线问卷收集了 316 份罗马尼亚 Z 世代受访者的有效数据，涵盖工作认可、技能发展、组织福祉和工作欣赏四个预测变量。数据分析采用多元二元逻辑回归模型，模型整体准确率达 77.5%，AUC 为 0.778，Hosmer-Lemeshow 检验（p = 0.943）表明模型拟合良好。定性方面，团队对 20 位来自不同行业的管理者进行了半结构化深度访谈，以获取雇主视角的观察。

三、分析与结果

回归分析结果表明，四个预测因子均对Z世代的工作动机产生显著正向影响。技能发展的效应最强（OR=2.908，p=0.003），其次为工作认可（OR=2.400，p=0.008）和组织福祉（OR=2.091，p=0.027），工作价值感的效应相对较弱但仍显著。描述性统计进一步显示，薪资是Z世代提升工作效率的首要激励因素（73.1%），远高于其他非物质因素；在团队协作方面，仅31%的受访者认为团队合作更高效，37%偏好独立工作以展现能力；忠诚度方面，41%计划在当前组织停留1至3年，26%计划停留不足1年，整体忠诚度偏低。

定性访谈结果与定量发现相互印证。管理者普遍认为Z世代更重视即时反馈、技能成长与工作意义，而非单纯的经济回报；同时指出Z世代对组织忠诚度较低、流动性较强，传统激励方式对其效果有限。管理者建议组织应在薪酬之外，加强职业发展支持、灵活工作安排和价值观认同，以提升Z世代的留任意愿与工作投入。

四、讨论

文章主要从员工与管理者的双重视角解读了定量与定性结果的交叉发现。研究指出，Z世代的动机结构呈现“物质优先、自我中心、短期导向、弱团队依赖”的显著特征，薪资作为首要激励因素的地位与管理者对非物质激励手段的偏好形成了张力。管理者访谈进一步揭示了代际沟通错位与激励手段同质化的问题，即传统管理策略（如固定薪酬结构、层级化认可方式）对Z世代的激励效果有限，而这一群体更看重即时反馈、技能成长与工作意义感。研究据此讨论了组织在吸引与留存Z世代人才上面临的核心挑战，并为后续研究提出了局限说明，包括抽样方法、样本覆盖范围与文化情境外推性等问题。

五、展望与结论

本研究对理论与实践均具有启示意义。在理论层面，研究验证了自我决定理论与双因素理论在Z世代群体中的适用性，同时揭示了“物质优先、自我中心、短期导向、弱团队依赖”的动机结构对既有代际理论的补充价值。在实践层面，研究为组织提供了明确的启示：激励策略需从同质化转向个性化，从延迟反馈转向即时认可，从单一薪酬转向成长通道与柔性福祉的整合设计。然而，研究也存在若干局限。样本仅覆盖罗马尼亚Z世代员工，文化情境的外推性有限；横截面设计难以捕捉动机结构的动态演变；管理者访谈样本量较小，可能影响定性发现的饱和度。未来研究可在以下方向拓展：开展跨文化比较，检验动机结构的普适性与差异性；采用纵向追踪设计，观察Z世代动机随职业阶段的变化；引入组织层面变量（如领导风格、组织文化），构建多层次的激励机制模型；同时关注数字技术变革对Z世代工作价值观的持续塑造作用。

期刊介绍

主编：Prof. Dr. Isabel-María García‐Sánchez, Universidad de Salamanca, Spain

Administrative Sciences (ISSN 2076-3387) 是一个国际性的、经同行评审的开放获取期刊，发表关于组织研究的原创理论和实证研究成果，旨在促进和传播公共管理和营利性组织管理理论与实践方面的知识。Administrative Sciences 鼓励基于相关领域跨学科研究的投稿，例如商业、经济学、政治学、性别研究、心理学、社会学、生理学、传播理论或人工智能及其对管理、组织和社会的影响。本刊目前已被ESCI、Scopus 等权威数据库收录，并入选 DOAJ以及 ABDC列表。

2025 Impact Factor：3.9

2054 CiteScore：6.6

Time to First Decision：21.5 Days

Acceptance to Publication：5.8 Days